Kundenzufriedenheit steht bei LPKF an erster Stelle. Aus diesem Grund hat der Garbsener Maschinenbauer ein präventives Serviceprogramm für die ProtoMaten S63 und S103 aus der S-Reihe gestartet. Bevor Fehler auftreten: LPKF tauscht die Fräsköpfe der ProtoMaten S63 und S 103 kostenlos
Die Service-Initiative dokumentiert eindrucksvoll, wie ernst LPKF Rückmeldungen von Kunden nimmt: Da einige Anwender der ProtoMaten S63 und S103 von Problemen beim Werkzeugwechsel berichtet hatten, bietet LPKF für beide Fräsbohrplotter weltweit den kostenlosen Austausch der Fräsköpfe auf Kulanz an – sofern die ersetzten Teile innerhalb von 40 Tagen an LPKF zurückgesendet werden.
Das seit Anfang 2014 aufgelegte Programm ist jüngst bis Ende September 2014 verlängert worden. Alle bis dahin eingetroffenen Rückmeldungen wird LPKF nachgehen und bearbeiten.
